Serviciul Relatii cu Clientii – legatura rapida cu un operator

Va prezentam mai jos principalii operatori de telefonie din Romania si modalitatea cea mai rapida de a intra in conversatie cu un operator uman call-center.

Vodafone

Pentru a evita sa stai cu orele prin meniurile de la Vodafone iata scurtatura pentru a intra rapid in legatura cu un reprezentant:

Formeaza *222 iar apoi scurtatura 12101

Exista si numarul de telefon de la sediul Vodafone:
0372 02 22 22 .Lu - Vi 8:00 - 22:00 | Sa - Du 8:00 - 18:00


De mentionat ca cei de la Vodafone au si un serviciu express sau premium contra unei taxe de 0,39 euro, insa avand in vedere ca un apel dureaza minim 3 minute....


*555 – serviciul expres prin care clientii Vodafone pot contacta Departamentul de Relatii cu Clientii*555 este serviciul expres de Relatii cu Clientii pe care utilizatorii Vodafone persoane fizice il pot folosi pentru a intra in legatura directa cu un consultant Vodafone, in cel mai scurt timp, fara a mai trece prin meniul interactiv.

Pentru clientii persoane juridice, Vodafone pune la dispozitia titularilor de contract numarul *221, destinat special lor, cu program de luni pana vineri, intre 08:00-22:00, iar in weekend si sarbatorile legale, intre 08:00-18:00.

Orange

Serviciul Relatii cu Clientii PrePay

Apeleaza numarul scurt 444 de la telefonul tau mobil sau 021 203 30 33 si urmeaza instructiunile.


La orice apelare, primul pas pe care trebuie sa-l faci este sa alegi limba de comunicare apasa tasta 1 pentru Româna  ( 2 for english).

Ulterior ti se ofera posibilitatea sa alegi o tasta in functie de informatia solicitata, cu mentiunea ca dupa prezentarea informatiei, ti se ofera si optiunea de a apasa tasta 0 pentru transfer la un operator.


Intre orele 7:00-21:00, accesul la Serviciul Clienti este gratuit.
Dupa ora 21.00, apelul este taxabil.


-------------------------------------------------


Apelati Serviciul Relatii cu Clientii Abonament

Poti lua legatura cu un consultant Orange apeland gratuit Serviciul Clienti la numerele 411 si 456 intre orele 8.00 - 21.00.


Dupa ora 21.00, poti apela serviciul Suport Clienti la numarul 401, apel taxabil.



____________________________________________________________________________

Telekom

1234 apel gratuit din rețeaua Telekom Romania și Telekom Romania Mobile;

021.404.1234 sau 0766.12.1234 - tarif normal pentru apelurile din reţelele naţionale.

Insa, clienții care în interval de 30 de zile au efectuat trei apeluri abuzive, obscene si fara rost către Serviciul de Relaţii cu Clienţii, nu vor mai avea acces gratuit la acest serviciu pentru o perioadă de 30 de zile. În acest interval, clienții pot apela numărul Premium Suport 0903904903, tarifat cu 2 EUR/apel TVA inclus.


____________________________________________________________________________

Digi

031.400.7777 - de pe fix 

*777 - de pe mobil

Televiziune prin satelit Digi TV

031.400.4000

031.400.4000

---------------------

Televiziune prin cablu Digi TV

031.400.4401

03xx.400.401

-----------------

Internet Digi Net

031.400.4401

03xx.400.401

--------------

Telefonie Digi Tel

031.400.4401

03xx.400.401

Suport tehnic e-mail pentru toate serviciile = clienti @ rcs-rds. ro

unde XX = judetul (ex. Prahova= 44, DB= 45, BZ=38)
Pentru prefix judet cautati in google "prefix judet"